Venda
Parece estranho, a princípio, falar de Venda como um serviço, afinal parece que o único beneficiário desse serviço é o fornecedor. Mas esse é um serviço muito importante para nós e também o prestamos gratuitamente para nossos clientes. Ele envolve duas atividades:
Pré-Venda
Durante a fase de prospecção a Ema Software procura garantir o casamento entre necessidades e solução. Para isso usamos um documento que procura identificar criticamente o grau de aderência das nossas ferramentas de software às necessidades do cliente. Para nós é uma questão de garantia de sucesso da parceria.
Se o grau de aderência estiver abaixo de 90%, preferimos desistir da venda e perder o negócio, mas continuar dignos de confiança no mercado.
Caso contrário, o grau de aderência estiver próximo de 100%, o próprio documento que usamos para traçar o perfil do cliente será usado como base para a confecção da proposta comercial e, se aceita, o mesmo documento será usado como ponto de partida do processo de implantação.
Pós-Venda
Após a implantação do sistema um profissional, que não participou da implantação, faz uma visita para verificar o grau de satisfação do cliente e identificar, se necessário, os ajustes para zerar as pendências e ter mais um cliente totalmente satisfeito.
Como contratar
Telefone: (48) 3461-2900
Email: vendas @ ema.net.br
