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Construção civil, a peça-chave da economia

Segmento que impulsiona a economia brasileira, com milhares de empregos diretos e indiretos

Deivid Sartori
Head Customer Success
Um propósito: Sucesso dos Clientes
02 Abril 2020 | Quinta-feira 19h00

A Construção civil é um dos grandes segmentos que impulsionam a economia brasileira, gerando milhares de empregos diretos e indiretos, movimentando toda cadeia envolvida.

Empresas deste segmento, que eram chamadas de "lojas de materiais de construção", hoje chamamos de "Home Centers", que são grandes lojas segmentadas e com um variado mix de produtos, seja para construção de casas, pavilhões, ou edifícios, mas também, para toda cadeia de suprimentos que vai desde móveis e decorações, entregando para os clientes, muito mais conforto e agilidade em suas compras.


Meios de comercialização como e-commerces, aumentam consideravelmente o raio de atuação de uma empresa, que fica aberta 24hrs por dia, 7 dias por semana. Isso confere ao negócio um diferencial no mercado, além de ser uma grande fonte de renda. E dentre essa gama de oportunidades, seja na loja física ou no ambiente virtual, é necessário soluções que estejam  integradas, que possam trazer agilidade e uma excelente experiência aos clientes, para que continuem comprando da sua empresa.

Para atender tudo isso, temos o Ema ERP, que tem integração com e-commerces, aplicativos móveis para força de vendas, além do controle e gerenciamento total da sua empresa. E por isso, vale destacar que um dos grandes diferenciais nas soluções da Ema para o setor são:
  • Simplicidade e gestão em um clique
  • Consolidação dos dados
  • Ema APS para gestão da logística de entrada e saída garantindo precisão no fluxo
  • Ema PDV para emissão de cupons fiscais
  • Ema SHOP com recursos de atendimento via catálogo de produtos
Neste segmento o crediário é muito utilizado e precisamos ter uma central de atendimento que possa fornecer todas as informações do seu cliente com grande velocidade, controles de bloqueio de pedido (no caso de alguma situação comercial ou financeira esteja desalinhada). Pelo fato de todos os dados estarem unificados, facilita a gestão e também a operação, tanto na matriz CD e suas lojas, permitindo que o cliente possa comprar em uma loja e fazer o pagamento em outra. Ou ainda, caso compre a prazo e necessite de uma análise detalhada, todo seu histórico estará disponível para consulta.

O controle de entrega futura é outro grande diferencial. Essa é uma das grandes dores de cabeça das empresas, pois além de ter um controle do crédito fiscal dos clientes, o item que foi comprado precisará estar disponível, e ter um fácil acesso no sistema, caso o cliente desejar.

Toda formação de preço, políticas promocionais, aplicações de taxas diferenciadas pelas condições de pagamento, são definidas através do Ema ERP. O sistema atende toda a gama de variáveis que o comércio oferece a seus clientes.

A legislação não poderia ficar de fora. Os tributos são calculados de forma automática permitindo total integração com o sistema contábil.

Nestes cases de sucesso, é nítido o nível de gestão que nossos clientes conseguiram alcançar, sendo parte da rotina diária a análise dos indicadores para tomada de decisão. Além das funcionalidades descritas, oferecemos em nossas soluções:

Controle de promoção por condição de pagamento
Permite aplicação de preços diferenciados com parcelas fixas (Ex: 'A vista R$100,00' ou '1 + 9 de R$10,99').

Itens sugestivos
Ferramenta extremamente útil para auxiliar no momento da venda. O cliente solicita uma fita isolante e neste processo pode sugerir fio, tomadas, alicates, etc.

Equivalência
Caso o item desejado não estiver disponível, pode sugerir um similar, ou de mesmo segmento, dependendo do investimento que o cliente queira fazer na compra.

Taxa price para aplicação de juros conforme prazos de pagamentos
Controle eficaz das taxas de juros obedecendo os prazos de pagamentos definidos.

Conferência de entradas e saídas com leitor código de barras
Toda logística de entrada e saída, além do abastecimento das lojas, pode ser feito via conferência de leitor de código de barras.

Prévia de compras
Ferramentas essenciais que auxiliam a matriz (CD) e lojas (unidades) para gerar demandas de compras ou reposição nas lojas.

Controle de lotes de produtos
Caso seja necessário, normalmente utilizado em produtos cerâmicos, como pisos e azulejos.

Centro de distribuição
O sistema permite o controle de CDs e também de filiais, permitindo a parametrização e a emissão de notas fiscais de acordo com a legislação.

Controle de preposto
Para comissionamento de parceiros que indicam sua loja, exemplo: arquitetos, eletricistas, etc.

Bloqueio detalhado de pedido
Normalmente as lojas deste segmento tem responsáveis tanto pela área comercial quanto financeira, e para isso o sistema permite o gerenciamento eficaz de aprovações de pedidos separadamente. O cliente pode estar em dia com suas finanças, porém o desconto solicitado é maior que o permitido, e nesse caso, somente o gerente comercial será acionado.

Controle de eventos (CRM)
Você pode ter um CRM enxuto com a Ema, onde toda conversa realizada entre as pessoas de sua empresa e o cliente, seja para assuntos referentes a questões comerciais ou até mesmo financeiras, você registra um "follow up" e todas as informações ficam disponíveis para avaliação na central de atendimento.

Situação e limite de crédito
Através de parametrizações no sistema, você pode definir limites de créditos iniciais ou até mesmo via crédito score, além do controle de situação de crédito manual ou automática, caso o cliente venha a ficar inadimplente.

Rastreabilidade
Fique tranquilo pois toda operação no sistema é possível ser rastreada ou até mesmo armazenada em log. Para isso você terá um grande aliado para lhe mostrar informações que possam impactar ou estejam fora das regras de negócio da sua empresa.

Controle eficaz de permissões de acesso
Toda e qualquer ação ou atividade de acesso no sistema é liberada por permissões nos grupos de usuários.

Pacote Gestão
Neste pacote estão contemplados o DRE, DFC, Bússola, Margem de contribuição, Prévia de compras, Analise de custos.

Este conjunto de funcionalidades são ferramentas necessárias para você simplificar a sua gestão. Com uma interface amigável e com alguns cliques, você consegue ter uma panorâmica completa da visão econômica e financeira do seu negócio, em uma única tela, com total rastreabilidade. Além disso tudo, disponibilizamos relatórios importantíssimos, tais como:
  • Margem de contribuição: relatório que lhe mostra o resultado comercial em diferentes visões, por vendedor, cliente, cidade, grupo, itens entre outros.
  • Fluxo de caixa: relatório que permite uma avaliação do cenário financeiro para a próxima semana, quinzena, mês ou período selecionado, dessa forma o gestor financeiro pode se organizar financeiramente, caso tenha algum desvio no planejamento financeiro.
  • Análise de custos: apresenta as alterações entre custos dos produtos, imprescindível para que as informações estejam corretas.
O Ema ERP é totalmente aderente ao setor de construção civil, e somos muito empenhados em criar soluções que simplifiquem a vida de nossos clientes, o que nos torna uma empresa diferenciada no segmento, focada totalmente em resultados, para o aumento da lucratividade do seu negócio, com dados precisos, de forma simples e ágil.
 
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