Comercial Carlessi

Comercial Carlessi, casa e construção
Uma aliança para simplificar a gestão de home center

Uma longa 
caminhada juntos


Com uma parceria de quase 1 década, a Comercial Carlessi é um dos cases de sucesso da Ema e vamos contar um pouco dessa jornada. Este cliente nos permitiu evoluir em conjunto, oferecendo soluções que atendessem a demanda por conta do seu crescimento.

Um dos grandes diferenciais que fez a Comercial Carlessi estar em nosso caminho foi atributos como simplicidade e gestão em poucos cliques, juntamente com o modelo de gestão da Ema,  focado nas pessoas.

O grupo Carlessi conta com uma grande rede de lojas de varejo completa no segmento de home center. Ao todo são 7 lojas de balcão e um CD (Centro de Distribuição), além de uma construtora e um empreendimento de consórcio.

Desafios
e soluções


As soluções usadas pela Carlessi começam desde o Ema ERP para toda gestão empresarial incluindo suas extensões, o Ema APS para gestão da logística no centro de distribuição, e o Ema PDV para emissão de cupons fiscais, códigos de barras, cobrança com cartão de crédito, cheques e os mais diversos métodos de pagamento..

O Período de implantação foi desafiador por conta do grande número de usuários que o cliente possui, ao todo são mais de 120 licenças, bem como as integrações com bancos, contabilidades e entre outros sistemas internos. Além do esforço em paralelo para atender muito bem seus clientes com agilidade e cordialidade.

Temos uma grande satisfação em atender um cliente deste porte, e nesta longa caminhada de parceria, conseguimos evoluir juntos, criando experiências extremamente positivas, fidelizando cada vez mais este relacionamento.

A Carlessi é uma empresa inovadora, que está sempre em busca de estar a frente de seus concorrentes, acompanhando tendências de mercado, evoluindo seus processos de compras, vendas e logísticos. Possui gestores altamente competentes e exigentes que sempre solicitam melhorias nos processos e novos desenvolvimentos.

Alguns diferenciais utilizados pelo cliente que fazem uma grande diferença na gestão de rede de lojas são:
  • Formação de preço avançada e análise de margem de contribuição
  • Condições de pagamento flexíveis com cobrança de price (juros compostos)
  • Regras de aprovação de pedidos comerciais e financeiras
  • Limites e análises de crédito 
  • Programas de fidelidade com clientes
  • Etiquetas de código de barras e promocionais para grandes itens
  • Gestão de promoções e campanhas de vendas
  • Controle de depósitos de estoques separando por lojas e dentro das lojas por depósito
  • Gestão de compras por comprador e linhas de produtos com limites pré-definidos
  • Gestão de compras inteligente baseado em giro de vendas e duração de estoque
  • Gestão das finanças com DRE e DFC em 1 clique
  • Gestão de estoque automatizada com coletores para conferência de entrada e saída de produtos
  • Gestão de devoluções de clientes e fornecedores integradas para evitar não conformidades e prejuízos
  • Gestão de vendas para entrega futura, mantendo rastreabilidade de pedidos e notas fiscais 
Por último, fizemos mais uma grande parceria, e desenvolvemos juntos o aplicativo Ema SHOP, que visa facilitar a venda de balcão e apoiar os vendedores a explicar cada produto da loja para os clientes, com vídeos explicativos, informações técnicas do fornecedor. Com este catálogo virtual, é possível ir adicionando os produtos ao carrinho e fechar um pedido, sinalizando para o cliente depois deste processo, basta passar no caixa e finalizar a compra. Este projeto visa gerar uma economia significativa com rede de computadores e ganhar espaço nos balcões. O aplicativo funciona no smartphone do próprio vendedor (Android e iOS) e também pode funcionar em tablets.

Caso queira saber mais detalhes sobre nossas soluções para materiais de construção, indicamos a leitura do artigo Construção Civil clicando aqui.
 

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